Regulamin

Niniejszy Regulamin ("Regulamin") określa zasady dostępu i korzystania z usługi Createen ("Usługa"), świadczonej przez Dawid Zbiński, ul. gen. Władysława Sikorskiego 15/15, 34-400 Nowy Targ, Polska (NIP 7352921429, REGON 528114982) ("my", "nas", "nasz"). Zakładając konto lub w inny sposób korzystając z Usługi, akceptujesz niniejszy Regulamin.

Niniejszy Regulamin obejmuje również naszą Politykę prywatności, nasz Regulamin powierzenia przetwarzania danych osobowych (Regulamin powierzenia) oraz wzór formularza odstąpienia znajdujący się na końcu tej strony. W zakresie, w jakim odrębny dokument reguluje dane zagadnienie (np. Regulamin powierzenia w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych), w tym zakresie ma on pierwszeństwo.

1. Akceptacja Regulaminu

Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem, naszą Polityką prywatności oraz naszym Regulaminem powierzenia, rozumiesz je i akceptujesz. Jeśli korzystasz z Usługi w imieniu organizacji, oświadczasz, że jesteś upoważniony do zobowiązania tej organizacji do przestrzegania Regulaminu.

Usługa jest przeznaczona do użytku biznesowego i profesjonalnego. Jeśli korzystasz z niej jako Konsument (osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), stosują się do Ciebie postanowienia szczególne dotyczące konsumentów — w szczególności pkt 12 (prawo odstąpienia) oraz konsumenckie części pkt 13 i 14. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, których nie można wyłączyć na mocy prawa. Użytkownicy biznesowi przy rejestracji potwierdzają, że nie działają jako Konsument.

2. Definicje

• Usługa — aplikacja Createen świadczona w modelu SaaS oraz powiązane funkcje.
• Witryna — nasza witryna marketingowa; Aplikacja — aplikacja produktowa.
• Konto — Twoje dane uwierzytelniające dostęp do Usługi.
• Organizacja — podmiot będący właścicielem danych w Usłudze; członek / rola organizacji — osoba, którą zapraszasz, oraz zakres dostępu, jaki jej nadajesz.
• Użytkownik — każdy, kto korzysta z Usługi; Klient — użytkownik biznesowy.
• Konsument — osoba fizyczna korzystająca z Usługi w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Subskrypcja — płatny plan dostępu do Usługi.
• Dzień roboczy — dzień powszedni niebędący dniem ustawowo wolnym od pracy w Polsce.
• Treści niezgodne z prawem — treści, które same w sobie są niezgodne z prawem lub których wykorzystanie jest niezgodne z prawem Unii Europejskiej lub prawem polskim.
• RODO — rozporządzenie (UE) 2016/679; Regulamin powierzenia — nasz dokument o powierzeniu przetwarzania danych osobowych.

3. Opis Usługi

Createen to oprogramowanie świadczone w modelu SaaS — środowisko pracy dla twórców treści i agencji. Umożliwia zarządzanie klientami, projektami i zadaniami, przesyłanie i recenzowanie materiałów, obsługę przesłanych faktur i zapisywanie płatności, planowanie treści, prowadzenie historii komunikacji (CRM) oraz korzystanie z powiązanych funkcji. Z czasem możemy dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje. Usługa jest świadczona w sposób ciągły i możemy w dowolnym momencie wprowadzać aktualizacje, ulepszenia lub modyfikacje. W przypadku różnic między Aplikacją a Witryną rozstrzygające są opisy zamieszczone w Witrynie.

Aplikacja mobilna. Udostępniamy Createen również jako aplikację mobilną na systemy iOS i Android, dystrybuowaną za pośrednictwem Apple App Store oraz Google Play. Pobranie i korzystanie z aplikacji podlega dodatkowo odpowiednim regulaminom sklepów z aplikacjami (w tym, w odniesieniu do iOS, standardowej licencji Apple dla użytkownika końcowego aplikacji licencjonowanej, w zakresie, w jakim ma ona zastosowanie). Aplikacja mobilna udostępnia tę samą Usługę w natywnej powłoce. Opcjonalne funkcje urządzenia — odblokowanie biometryczne oraz dostęp do aparatu, zdjęć i plików — są wykorzystywane wyłącznie za Twoją zgodą, na Twoje działanie, i możesz je w każdej chwili cofnąć w ustawieniach urządzenia.

Integracja z KSeF (opcjonalna). Usługa udostępnia opcjonalną integrację z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF), prowadzonym przez Ministerstwo Finansów / Krajową Administrację Skarbową. W zakresie tej funkcji Usługa stanowi wyłącznie narzędzie techniczne umożliwiające pobieranie i import Twoich faktur w Twoim imieniu i na Twoje polecenie. Włączenie integracji wymaga podania ważnego tokena autoryzacyjnego KSeF, który przechowujemy w postaci zaszyfrowanej i wykorzystujemy wyłącznie w tym celu; jesteś zobowiązany do zachowania poufności swoich danych uwierzytelniających KSeF. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za swoje obowiązki w zakresie e-fakturowania i podatków, za prawidłowość danych przekazywanych do KSeF oraz za podstawę prawną udostępnienia danych osób trzecich. Integrację możesz w każdej chwili odłączyć, co unieważnia przechowywany token. Zasady przetwarzania danych w związku z KSeF opisuje nasza Polityka prywatności.

4. Konta i wymagania

Korzystanie z większości funkcji wymaga konta. Zobowiązujesz się podawać dokładne, kompletne i aktualne informacje oraz utrzymywać je w aktualnym stanie. Weryfikujemy Twój adres e-mail, a niektóre funkcje mogą pozostać ograniczone do czasu jego weryfikacji.

Odpowiadasz za ochronę swoich danych logowania oraz za wszelką aktywność na Twoim koncie; w miarę dostępności włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe. O każdym nieuprawnionym użyciu niezwłocznie powiadom nas pod adresem support@createen.pl. Możesz zapraszać członków organizacji i nadawać im role dające określony dostęp do Twojej organizacji; odpowiadasz za korzystanie przez nich z Usługi jak za własne działania oraz za zapewnienie, że przestrzegają niniejszego Regulaminu.

Musisz mieć ukończone 16 lat (lub wiek wyrażenia zgody w Twojej jurysdykcji) i posiadać zdolność do zawarcia wiążącej umowy. Usługa jest przeznaczona do użytku biznesowego i profesjonalnego i nie jest kierowana do dzieci.

5. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo konta

Do korzystania z Usługi potrzebujesz kompatybilnego urządzenia, dostępu do internetu oraz aktualnej, wspieranej przeglądarki internetowej; musisz utrzymywać swoje oprogramowanie w aktualnym stanie. Koszty transmisji danych ponosisz Ty. Usługa korzysta z plików cookie i pamięci lokalnej niezbędnych do jej działania i zabezpieczenia (zob. naszą Politykę prywatności i Politykę plików cookie).

Stosujemy protokół HTTPS w celu ochrony danych w transmisji. Powinieneś używać silnego, unikalnego hasła, zmienić je w razie podejrzenia naruszenia, utrzymywać aktualne oprogramowanie antywirusowe / antymalware, unikać korzystania z Usługi na niezabezpieczonych lub publicznych urządzeniach oraz nie otwierać podejrzanych linków. O każdym podejrzeniu incydentu bezpieczeństwa lub nieuprawnionego dostępu niezwłocznie poinformuj nas pod adresem support@createen.pl.

6. Dozwolone korzystanie

Zobowiązujesz się, że nie będziesz (ani nie pozwolisz nikomu innemu):

• korzystać z Usługi z naruszeniem obowiązującego prawa lub przepisów;
• przesyłać, przechowywać ani przekazywać Treści niezgodnych z prawem ani treści naruszających prawa, zniesławiających lub w inny sposób naruszających prawa osób trzecich;
• próbować uzyskać nieuprawniony dostęp do Usługi, innych kont lub naszych systemów i sieci;
• zakłócać integralności lub działania Usługi, w tym za pomocą złośliwego oprogramowania lub nadmiernej liczby automatycznych żądań;
• poddawać Usługę inżynierii wstecznej, dekompilacji ani próbować pozyskać jej kod źródłowy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych prawem;
• odsprzedawać, sublicencjonować ani w inny sposób komercyjnie wykorzystywać Usługi bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Możemy zawiesić lub ograniczyć dostęp, jeśli zasadnie uznamy, że Twoje korzystanie narusza Regulamin lub stwarza ryzyko szkody dla Usługi lub innych osób.

7. Treści niezgodne z prawem — zgłaszanie i działania

Nie możesz przechowywać, publikować ani przekazywać za pośrednictwem Usługi Treści niezgodnych z prawem, w tym za pośrednictwem utworzonych przez Ciebie publicznych linków do recenzji lub publicznych linków do przesyłania materiałów.

Każdy może zgłosić podejrzenie Treści niezgodnych z prawem na adres support@createen.pl, który stanowi nasz pojedynczy punkt kontaktowy w tych sprawach (w języku polskim lub angielskim). Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego dana treść jest uznawana za niezgodną z prawem; dokładną lokalizację elektroniczną treści (URL / link); imię i nazwisko oraz dane kontaktowe zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw związanych z wykorzystywaniem seksualnym dzieci); oraz oświadczenie w dobrej wierze, że informacje w zgłoszeniu są dokładne i kompletne.

Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia i rozpatrujemy je w sposób terminowy, staranny, niearbitralny i obiektywny, z pierwszeństwem dla zgłoszeń od zaufanych podmiotów sygnalizujących. Powiadamiamy zgłaszającego oraz użytkownika, którego dotyczy zgłoszenie, o naszej decyzji i jej uzasadnieniu, wraz z informacją o dostępnych środkach odwoławczych.

W przypadku stwierdzenia Treści niezgodnych z prawem lub naruszenia niniejszego Regulaminu możemy, odpowiednio do sytuacji: ograniczyć widoczność treści, usunąć ją, zawiesić lub ograniczyć Usługę albo zawiesić lub zamknąć konto. Informujemy użytkownika, którego dotyczy środek, o jego zastosowaniu i przyczynach (jeśli dysponujemy danymi kontaktowymi), z wyjątkiem przypadków, gdy powiadomienie utrudniłoby zapobieganie poważnemu przestępstwu lub jego wykrycie. Powiadamiamy właściwe organy, gdy podejrzewamy poważne przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób.

Adres support@createen.pl jest również naszym pojedynczym punktem kontaktowym dla organów oraz dla użytkowników w sprawach treści niezgodnych z prawem. Nie mamy ogólnego obowiązku monitorowania przechowywanych treści, jednak możemy je dobrowolnie sprawdzać; przeprowadzanie takich sprawdzeń z własnej inicjatywy nie pozbawia nas samo w sobie wyłączeń odpowiedzialności przysługujących w odniesieniu do przechowywanych treści.

8. Treści użytkownika i prawa własności intelektualnej

Zachowujesz wszelkie prawa własności do treści, które przesyłasz, tworzysz lub przechowujesz w ramach Usługi ("Treści użytkownika"). Nie rościmy sobie praw własności do Twoich Treści użytkownika. Udzielasz nam ograniczonej, światowej, niewyłącznej licencji na hosting, przechowywanie, przetwarzanie, przesyłanie i wyświetlanie Twoich Treści użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (w tym za pośrednictwem podmiotów przetwarzających opisanych w naszej Polityce prywatności i Regulaminie powierzenia).

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za swoje Treści użytkownika i oświadczasz, że posiadasz wszelkie prawa niezbędne do ich przesyłania i wykorzystywania w ramach Usługi. Sama Usługa, w tym jej oprogramowanie, projekt, marka i wszelka powiązana własność intelektualna, pozostaje wyłączną własnością Dawid Zbiński i jej licencjodawców.

9. Licencja na korzystanie z Usługi

Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu oraz Twojej subskrypcji, udzielamy Ci niewyłącznej, niezbywalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na dostęp do Usługi i korzystanie z niej na własne potrzeby biznesowe lub osobiste przez czas obowiązywania umowy, w tym w odniesieniu do udostępnianych przez nas aktualizacji. Nie możesz: korzystać z Usługi ani jej kopiować poza zakresem niniejszego Regulaminu; tłumaczyć, modyfikować, dekompilować ani poddawać jej inżynierii wstecznej (z wyjątkiem przypadków dozwolonych bezwzględnie obowiązującym prawem); sublicencjonować jej ani udostępniać osobom trzecim bez naszej zgody; ani uzyskiwać dostępu do jej kodu źródłowego.

Usługa jest oprogramowaniem i może zawierać błędy; samo w sobie nie stanowi to naruszenia licencji. Dołożymy rozsądnych starań, aby usuwać istotne błędy zgłoszone w czasie obowiązywania umowy poprzez poprawki lub nowe wersje, z wyjątkiem błędów spowodowanych przez Ciebie lub przez niekompatybilne środowisko. Poza powyższym nie udzielamy żadnych dorozumianych gwarancji, w tym przydatności handlowej ani przydatności do określonego celu — zob. pkt 15.

10. Aktualizacje i dostępność Usługi

Świadczymy Usługę z należytą starannością i dążymy do jej ciągłej dostępności, z zastrzeżeniem planowanych prac konserwacyjnych, które planujemy tak, aby zminimalizować zakłócenia, i zapowiadamy w Usłudze, gdy jest to wykonalne. Aktualizacje — w tym wynikające ze zmian prawa — są objęte Twoją subskrypcją, a o ich zakresie decydujemy my. O istotnych zmianach informujemy w Usłudze lub w Witrynie. Po aktualizacji powinieneś zapoznać się ze wskazówkami w aplikacji oraz zweryfikować wszelkie dokumenty lub wyniki, na których polegasz.

11. Opłaty i subskrypcje

Nie wszystkie płatne plany muszą być jeszcze dostępne. Poniższe postanowienia stosują się do płatnych planów tam, gdzie i kiedy są oferowane. Ceny, cykle rozliczeniowe i zakres poszczególnych planów są wskazywane w momencie zakupu i mogą się okresowo zmieniać.

Niektóre funkcje Usługi mogą wymagać płatnej subskrypcji. Subskrypcje są rozliczane z góry za cały wybrany okres rozliczeniowy (okresy są niepodzielne). Ceny są zgodne z cennikiem obowiązującym w momencie zakupu; jeżeli cena podana jest w kwocie netto, dolicza się należny podatek VAT. Płatność jest skuteczna z chwilą zaksięgowania środków na naszym rachunku. Fakturę VAT wystawiamy elektronicznie w terminie 14 dni, na co wyrażasz zgodę.

Możesz podwyższyć plan w trakcie okresu (dopłacając proporcjonalną różnicę za pozostałą część okresu) albo przejść na niższy plan od następnego okresu, o ile Twoje dane mieszczą się w limitach niższego planu. Zmiana planu nie przedłuża bieżącego okresu rozliczeniowego. Z wyjątkiem przypadków wymaganych bezwzględnie obowiązującym prawem konsumenckim (zob. pkt 12 i 13) lub gdy wskazano inaczej, opłaty nie podlegają zwrotowi. Odpowiadasz za wszelkie należne podatki. Możemy zmienić cennik w dowolnym momencie; takie zmiany nie wpływają na okresy już opłacone i nie stanowią zmiany niniejszego Regulaminu (zob. pkt 18).

12. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Jeśli jesteś Konsumentem, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, składając jednoznaczne oświadczenie na adres support@createen.pl (możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na końcu Regulaminu, choć nie jest to obowiązkowe). Potwierdzamy otrzymanie oświadczenia i zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności w terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś, chyba że uzgodnimy inaczej.

Jeżeli wyraźnie zażądałeś rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu 14 dni i rozpoczęliśmy je za Twoją zgodą, jesteś zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia. Tracisz prawo odstąpienia w odniesieniu do usługi cyfrowej w pełni wykonanej, jeżeli wyraziłeś uprzednią wyraźną zgodę i przyjąłeś do wiadomości utratę tego prawa. Odstąpienie skutkuje usunięciem konta.

13. Czas trwania, zawieszenie i rozwiązanie umowy

Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony.

Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi i zamknąć konto (usunięcie konta). W przypadku płatnych planów zamknięcie konta w trakcie okresu skutkuje utratą niewykorzystanej części, z wyjątkiem Konsumenta, któremu zwracamy proporcjonalną niewykorzystaną kwotę (liczba pozostałych dni × stawka dzienna).

Możemy rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia (ze skutkiem na koniec miesiąca), pocztą elektroniczną lub pisemnie. Wobec Konsumenta rozwiązujemy umowę wyłącznie z ważnej przyczyny: zaprzestania świadczenia Usługi, zmiany prawa wpływającej na prawa lub obowiązki, albo istotnej zmiany wykładni w orzecznictwie.

Możemy zawiesić lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: istotnego naruszenia Regulaminu; Treści niezgodnych z prawem; podania nieprawdziwych danych rejestracyjnych; prób nieuprawnionego dostępu do naszych systemów; lub naruszenia licencji. Informujemy Cię o zastosowanym środku i jego przyczynach pocztą elektroniczną lub pisemnie (Konsument otrzymuje uprzednie ostrzeżenie, z wyjątkiem przypadków Treści niezgodnych z prawem). Zawieszenie trwające dłużej niż 30 dni uprawnia Cię do rozwiązania umowy; zawieszenie nie przedłuża opłaconych okresów.

Z chwilą rozwiązania umowy Twoje prawo do korzystania z Usługi wygasa. Tam, gdzie to wykonalne, udostępnimy Twoje Treści użytkownika do eksportu przez rozsądny okres, po którym mogą zostać usunięte zgodnie z zasadami przechowywania opisanymi w Polityce prywatności. Przyjmujesz do wiadomości, że usunięcie konta wiąże się z utratą przechowywanych danych. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać nadal (własność intelektualna, wyłączenia odpowiedzialności, ograniczenie odpowiedzialności oraz poufność), pozostają w mocy.

14. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Reklamację możesz złożyć pocztą elektroniczną na adres support@createen.pl. Reklamacja powinna opisywać stan faktyczny będący jej przedmiotem, identyfikować Ciebie oraz wskazywać żądany sposób załatwienia wraz z uzasadnieniem. Prosimy najpierw sprawdzić, czy problem nie leży poza naszą odpowiedzialnością (np. po stronie Twojego połączenia internetowego).

Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania prawidłowo złożonej reklamacji, elektronicznie na Twój adres e-mail. Jeżeli reklamacja jest niekompletna, poprosimy o jej uzupełnienie, a termin na odpowiedź biegnie od chwili uzupełnienia.

Jeżeli jesteś Konsumentem i nie udzielimy odpowiedzi w terminie 14 dni, reklamację uważa się za uznaną. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr oraz z pomocy właściwego organu ochrony konsumentów.

15. Wyłączenia odpowiedzialności (gwarancje)

Usługa świadczona jest "w stanie, w jakim jest" ("as is") i "w miarę dostępności", bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. Nie gwarantujemy, że Usługa będzie nieprzerwana, wolna od błędów lub bezpieczna, ani że jakakolwiek funkcja automatyczna (np. wspomagane przez AI odczytywanie pól z faktur) będzie dokładna. Odpowiadasz za sprawdzenie i weryfikację wszelkich automatycznie wygenerowanych wyników przed poleganiem na nich. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw przysługujących Ci jako konsumentowi, których nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.

16. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Dawid Zbiński nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe ani za utratę zysków, przychodów, danych lub renomy wynikające z korzystania (lub niemożności korzystania) z Usługi. Nasza łączna odpowiedzialność nie przekroczy większej z kwot: (a) sum zapłaconych nam za Usługę w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia, lub (b) 100 EUR (sto euro). Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa (w tym bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta oraz odpowiedzialności za winę umyślną).

17. Dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz RODO; rejestrując się, przyjmujesz Politykę prywatności do wiadomości. W zakresie, w jakim za pośrednictwem Usługi powierzasz nam dane osobowe osób trzecich, ich przetwarzanie reguluje nasz Regulamin powierzenia, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu i zostaje zawarty z chwilą zawarcia umowy.

18. Zmiany Regulaminu

Możemy zmienić niniejszy Regulamin z ważnej przyczyny, takiej jak: konieczność techniczna, organizacyjna lub ekonomiczna; zmiana struktury, treści lub funkcji Usługi; potrzeby bezpieczeństwa informacji; zmiana prawa lub jego wykładni albo wymogi regulacyjne; korekta błędów; lub zmiana naszych podmiotów przetwarzających.

O zmianach informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie (w Usłudze, w Witrynie lub e-mailem). Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację. Przed datą wejścia w życie możesz rozwiązać umowę, składając oświadczenie na adres support@createen.pl lub pisemnie, ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie; Konsumentowi, który rozwiąże umowę, zwracamy proporcjonalną niewykorzystaną kwotę, natomiast użytkownik biznesowy, który rozwiąże umowę, traci niewykorzystaną część. Zmiany, które jedynie dodają funkcje opcjonalne lub wynikają ze zmian prawa, nie uprawniają do rozwiązania umowy. Zmiany cennika (zob. pkt 11) nie stanowią zmiany niniejszego Regulaminu.

19. Poufność

Każda ze stron może otrzymać informacje poufne drugiej strony — informacje biznesowe, techniczne lub organizacyjne o wartości gospodarczej, w tym tajemnice przedsiębiorstwa; w razie wątpliwości informację traktuje się jako poufną. Twoje treści i dane osobowe podlegają dodatkowo naszej Polityce prywatności i Regulaminowi powierzenia.

Każda ze stron zachowuje informacje poufne drugiej strony w tajemnicy, wykorzystuje je wyłącznie w celu wykonania umowy i nie ujawnia ich osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem informacji, które: są lub stają się publiczne bez naruszenia; są ujawniane za zgodą strony ujawniającej; albo muszą zostać ujawnione na podstawie prawa lub żądania właściwego organu (z powiadomieniem drugiej strony, jeżeli jest to zgodne z prawem). Obowiązki te pozostają w mocy po rozwiązaniu umowy.

20. Prawo właściwe i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu lub Usługi jest sąd właściwy dla siedziby przedsiębiorcy (Nowy Targ), z wyjątkiem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego przyznają Konsumentowi prawo do wniesienia powództwa w miejscu jego zamieszkania. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

21. Postanowienia końcowe

• Integralną częścią niniejszego Regulaminu są następujące dokumenty: Polityka prywatności, Regulamin powierzenia, Polityka plików cookie oraz wzór formularza odstąpienia zamieszczony na końcu tej strony.
• Wersja polskojęzyczna niniejszego Regulaminu jest rozstrzygająca dla jego wykładni.
• Nie możesz przenosić swoich praw ani obowiązków wynikających z umowy bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
• Jeżeli jakiekolwiek postanowienie jest lub stanie się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a postanowienie nieważne zastępuje się postanowieniem ważnym, najbliższym mu znaczeniowo.
• Komunikujemy się z Tobą elektronicznie, korzystając z zarejestrowanych danych kontaktowych; możesz kontaktować się z nami pod adresem support@createen.pl lub pisemnie na adres podany powyżej. Aktualny Regulamin jest zawsze dostępny w Witrynie w formie umożliwiającej jego odtworzenie.

22. Kontakt

Pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres support@createen.pl lub pisemnie na adres Dawid Zbiński, ul. gen. Władysława Sikorskiego 15/15, 34-400 Nowy Targ, Polska (NIP 7352921429, REGON 528114982).

---

Załącznik — Wzór formularza odstąpienia (konsumenci)

Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: Dawid Zbiński, ul. gen. Władysława Sikorskiego 15/15, 34-400 Nowy Targ, Polska — support@createen.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: Createen.

• Data zawarcia umowy / założenia konta: ……………
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………
• Adres konsumenta(-ów): ……………
• Adres e-mail konta: ……………
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………
• Data: ……………